レクタスの支援 — 顧客を理解し，商品と売り方を改善する

株式会社レクタスは製造業を中心としたBtoB企業のマーケティングを支援します．Webでの行動と営業での会話を手がかりに顧客を理解し商品と売り方を改善します．

顧客を理解するところから始める

引き合いが少ない理由はアクセス数だけでは分かりません．見積後に進まない理由も営業担当者の努力だけでは説明できません．お客様が実現したいこと・比較しているもの・迷っている点を確かめます．

1. Webの閲覧や検索語と営業で聞いた話を集める．
2. 買う理由・買わない理由を考える．分からないことは次の会話で確認する．
3. 商品の仕様・用途・Webの説明・営業の提案を見直す．
4. 変更後の反応と商談の結果を振り返り顧客への理解を深める．

閲覧履歴だけでお客様の意図を決めつけず会話や問い合わせ内容と照らし合わせます．一度にすべてを変えるのではなく確認できる範囲から改善します．

Web・引き合いを改善する

検索から訪れた人が自分に合う商品かを判断できるページにします．アクセスログや閲覧状況から説明の不足を探し用途・選び方・問い合わせまでの流れを見直します．

ホームページ制作・コンサルティング ／ アクセスログ解析 ／ ページ閲覧解析

営業支援・営業改善

商談の経緯と相手が気にしていることを残し次に確認することを考えます．案件の進捗や受注・失注の背景をチームで振り返り説明と提案の方法を改善します．

営業コンサルティング ／ 会話から次の行動を考える案件管理

商品企画・価値を見直す

誰がどのような場面で使い何に価値を感じているかを確かめます．発売時の想定と今のお客様の違いから強みの伝え方や商品の用途・展開を考えます．

商品企画コンサルティング

営業・Web改善を支えるシステム

営業支援システム「レクタス」は株式会社レクタスが提供する仕組みの一つです．会話の履歴と案件を共有し集計から営業方法を振り返ります．Webの解析やメール配信なども確かめたいことに合わせて利用します．

• ホームページアクセスログ解析：訪問の入口や検索語を調べる．
• 追跡・トラッキング機能：メール配信・フォーム回答から閲覧者を追跡しIPアドレスから組織を調べる．
• ページ閲覧解析システム：ページのどこをどのくらい読んだかを確認する．
• アンケートフォーム：相談・問い合わせ・アンケートの回答を受け取る．
• 認証付きダウンロード機能：資料をダウンロードする人の情報を受け取る．
• メール配信システム：お客様への情報提供と配信後の反応を確認する．
• 営業支援システム：会話・案件を記録して営業活動を振り返る．
• 商談録音の文字起こし・要約：録音した商談を文字に起こして内容をまとめる．
• システムと繋がるMCPサーバー：AIからレクタスのシステムを利用する．
• 名刺管理：名刺を読み込んで顧客情報として管理する．
• パスワード不要な会員サイト：あらかじめ決めた条件に合う人だけが閲覧できるページを作る．
• 会員制不要なオンライン展示会：入場時のアンケートで来場者を把握して閲覧状況を確認する．

WordPressプラグイン・類語検索・ページ形態素解析などはツールをご覧ください．

営業支援の使い方を架空の商談で説明したページもあります．実際の支援実績はシステム導入事例と制作・改善実績をご覧ください．

進め方

現状を聞き優先する課題と実施内容を整理します．導入や制作で終わらず結果の見方を共有して貴社で改善を続けられる状態を目指します．

進め方・費用 ／ 相談する