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388件
  1. SFA・MAツールが「使いにくい」と言われる理由 〜 多機能・高自由度のトレードオフ
    SFA・MAツールが「使いにくい」と言われる理由 〜 多機能・高自由度のトレードオフ
    カテゴリ：マーケティング・随筆
    更新日：
    SFA（営業支援システム）やMA（マーケティングオートメーション）は営業やマーケティングの仕事を楽にするためのツールだ．しかし「SFA 使いにくい」「MAツール 使いにくい」というキーワードで検索する人はツールの種類を問 […]
  2. 「営業が頑張る会社」より「仕組みで売れる会社」
    「営業が頑張る会社」より「仕組みで売れる会社」
    カテゴリ：マーケティング・随筆
    更新日：
    展示会で集めた名刺のリストに片っ端から電話をかけ，会ってもらえた先には足繁く通う．朝は誰よりも早く会社を出て，夜は見積と日報を片付けてから帰る．経営者から見てもうちの営業はよく頑張っている．それでも売上は月ごとに大きく波 […]
  3. 属人営業とは 〜 危険性と会社が選ばれる営業体制への変え方
    属人営業とは 〜 危険性と会社が選ばれる営業体制への変え方
    カテゴリ：マーケティング・随筆
    更新日：
    「あなただから頼む」と顧客に名指しされる営業マンは頼もしいが顧客が選んでいるのは会社ではなく個人かもしれない．なぜ属人営業が危険なのか，顧客が営業マン個人を選んでいる会社に何が起きるのか，そして個人への信頼を会社への信頼に変える方法について考える．
  4. 営業マンが辞めると顧客まで失う会社の共通点
    営業マンが辞めると顧客まで失う会社の共通点
    カテゴリ：マーケティング・知識
    更新日：
    営業マンが辞めたあと，その人が担当していた顧客からの注文まで減っていき，気づいたときには他社に切り替えられていた．こうした経験のある会社は少なくない． 顧客は，商品や価格に不満があって離れたとは限らない．担当者が代わった […]
  5. 営業日報を10分〜20分で終わらせる方法 〜 音声入力で顧客ごとに記録する
    営業日報を10分〜20分で終わらせる方法 〜 音声入力で顧客ごとに記録する
    カテゴリ：マーケティング・知識
    更新日：
    営業日報に時間がかかると感じている人は多い． その原因の多くは，一日の終わりに，その日回った顧客の分をまとめて書こうとしているところにある．夕方に会社へ戻ってから，あるいは帰宅してから，何件分もの訪問を思い出しながら書け […]
  6. 営業日報をExcelで管理 〜 その限界と営業情報を共有・活用する仕組み
    営業日報をExcelで管理 〜 その限界と営業情報を共有・活用する仕組み
    カテゴリ：マーケティング・知識
    更新日：
    営業日報は，その日の営業活動を記録するためだけのものではない． 誰がどの顧客と話をしたのか，どの案件が進んでいるのか，次に何をするのかが分かれば，営業担当者個人の記録を会社の情報として利用できる． そのため，営業日報をど […]
  7. ベテラン営業ほど情報を残さない問題 〜 放置すると会社はどうなるか
    ベテラン営業ほど情報を残さない問題 〜 放置すると会社はどうなるか
    カテゴリ：マーケティング
    更新日：
    営業成績のよいベテランほど，日報を書かず顧客の情報も残さない．多くの会社で見られる光景である． 若手には日報を書かせているのに，ベテランには誰も言えない．本人には「数字は出している」という自負があり，上司も数字を出してい […]
  8. 営業へのアドバイスは1対1で行う 〜 タイミングと詰めるべき四つのこと
    営業へのアドバイスは1対1で行う 〜 タイミングと詰めるべき四つのこと
    カテゴリ：マーケティング・随筆
    更新日：
    訪問から戻った営業マンがそのまま自分の席で日報を書いている．上司は「お疲れ」と声をかけるだけでどこで何があったのかは次の営業会議まで誰も聞かない． そして週明けの会議で上司はその案件を思い出したように全員の前で問い詰める […]
  9. 問い合わせが増えない時に見るべき3つの数字 〜 入り口・出口・閲覧の中身
    問い合わせが増えない時に見るべき3つの数字 〜 入り口・出口・閲覧の中身
    カテゴリ：マーケティング
    更新日：
    BtoBサイトの問い合わせが増えない原因はトラフィックとCVRと流入の質のどこかに集中していることが多い．レクタスのページ閲覧解析ツールと営業支援システムを使ってこの3つの数字をどう見ていくかについて考える．
  10. 事例集についての考え方
    事例集についての考え方
    カテゴリ：マーケティング・随筆
    更新日：
    ホームページに用途事例は必須といえるほど必要なものである． しかし，「用途事例を用意して下さい．」というお願いに対して，企業の担当からよく聞く断り文句として， お客様がどこで使われているか，分からないので書けない． 正し […]
  11. 後の先をとる営業・後の先をとるビジネス
    後の先をとる営業・後の先をとるビジネス
    カテゴリ：ホームページ・マーケティング・知識・随筆
    更新日：
    「後の先」(ごのせん)という言葉，これは剣道や柔道など武道で使われる言葉のようだが，先に攻撃させて，後から攻撃をするという意味である．つまり，カウンターや返し技とも言われる． 攻撃動作をしている最中に逆に攻撃を受けると防 […]
  12. 展示会で交換した名刺を売上に変える手順
    展示会で交換した名刺を売上に変える手順
    カテゴリ：マーケティング・随筆
    更新日：
    展示会で集めた名刺は，多くの会社で名刺ファイルに入ったまま眠っている．当日の温度感の記録から，1週間以内のフォロー，属人化させない仕組み化まで，名刺を引き合いにつなげる手順を考える．
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