随筆

随筆 カテゴリー記事(更新日順)

  1. 見積後のフォロー方法 〜 放置が受注を逃す理由とタイミングのつかみ方
    見積後のフォロー方法 〜 放置が受注を逃す理由とタイミングのつかみ方
    カテゴリ: システム, マーケティング, 随筆
    更新日:
    見積を依頼され,急いで作って提出する.「社内で検討して,こちらからご連絡します」と言われ,その日は帰る.一週間経っても連絡はない.こちらから電話をかけようかとも思うが,催促しているようで気が引ける.そうこうしているうちに […]
  2. 「忙しい営業」と「成果が出る営業」は違う
    「忙しい営業」と「成果が出る営業」は違う
    カテゴリ: システム, マーケティング, 随筆
    更新日:
    朝一番に会社を出て,一日中飛び回り,夕方に戻ってきて報告を片付け,夜遅くまで残っている.スケジュール帳は訪問の予定でびっしり埋まり,本人も「忙しくて手が回らない」と口にする.上司から見てもよく動いているのは間違いない. […]
  3. なぜ営業は同じ失敗を繰り返すのか
    なぜ営業は同じ失敗を繰り返すのか
    カテゴリ: マーケティング, 随筆
    更新日:
    過去に断られた提案を別の営業マンが同じ顧客に持ち込んで同じ理由で断られる.前任者がクレームにした納期条件を後任がまた約束してしまう.営業の現場では同じ失敗が何度も繰り返される. 失敗が繰り返されると「またか」「なぜ学ばな […]
  4. 売上が伸びない原因は営業ではなく情報にある
    売上が伸びない原因は営業ではなく情報にある
    カテゴリ: システム, 随筆
    更新日:
    売上が伸びないとき多くの会社は営業マンの能力ややる気を疑う.しかし同じ失敗の繰り返しも,退職による顧客離れもたどれば原因は営業ではなく情報の扱いに行き着く.売上が伸びない本当の原因と,情報を残す・共有する・使う仕組みで売上を伸ばす方法について考える.
  5. 企業の営業を仕組み化する方法 〜 顧客管理・営業日報・失注分析をつなぐ
    企業の営業を仕組み化する方法 〜 顧客管理・営業日報・失注分析をつなぐ
    カテゴリ: マーケティング, 随筆
    更新日:
    営業の成果を個人の才能だけに頼らず,顧客ごとの記録・共有・活用で会社の仕組みに変える方法を考える.営業日報,失注分析,営業会議,SFAを別々の仕事にせず,次の行動を決めるためにつなげる.
  6. Salesforceが「使いにくい」と言われる理由と対策 〜 デメリットをどう切り分けるか
    Salesforceが「使いにくい」と言われる理由と対策 〜 デメリットをどう切り分けるか
    カテゴリ: マーケティング, 随筆
    更新日:
    Salesforceが「使いにくい」と言われる理由を,入力項目の多さ・画面の手数・会社経由の階層・人数課金など7つに分けて整理した.製品の設計に由来するものと導入時の設定に由来するものを切り分け,それぞれに何ができるかまでまとめている.
  7. 営業報告はただ書くためではなく未来のために残すもの
    営業報告はただ書くためではなく未来のために残すもの
    カテゴリ: マーケティング, 随筆
    更新日:
    提出して終わりの営業日報を書き続けている会社は多い.なぜ営業報告は報告書ではなく営業資産なのか,なぜ顧客別に記録しなければ将来使えないのか,そして残した記録を未来に活かすための仕組みについて考える.
  8. 営業会議で詰められることに意味はあるか 〜 月初会議と中間会議で確認すべきこと
    営業会議で詰められることに意味はあるか 〜 月初会議と中間会議で確認すべきこと
    カテゴリ: マーケティング, 随筆
    更新日:
    営業会議で詰められることに意味はあるかを,月初会議と中間会議に分けて考える.闇雲に詰めても具体案は出ないが,話を聞くだけでも目標との差は埋まらない.ネタの棚卸しと目標との差を確認し,埋める動きをその場で決める会議にする方法を整理した.
  9. SFA・MAツールが「使いにくい」と言われる理由 〜 多機能・高自由度のトレードオフ
    SFA・MAツールが「使いにくい」と言われる理由 〜 多機能・高自由度のトレードオフ
    カテゴリ: マーケティング, 随筆
    更新日:
    SFA(営業支援システム)やMA(マーケティングオートメーション)は営業やマーケティングの仕事を楽にするためのツールだ.しかし「SFA 使いにくい」「MAツール 使いにくい」というキーワードで検索する人はツールの種類を問 […]
  10. 「営業が頑張る会社」より「仕組みで売れる会社」
    「営業が頑張る会社」より「仕組みで売れる会社」
    カテゴリ: マーケティング, 随筆
    更新日:
    展示会で集めた名刺のリストに片っ端から電話をかけ,会ってもらえた先には足繁く通う.朝は誰よりも早く会社を出て,夜は見積と日報を片付けてから帰る.経営者から見てもうちの営業はよく頑張っている.それでも売上は月ごとに大きく波 […]
  11. 属人営業とは 〜 危険性と会社が選ばれる営業体制への変え方
    属人営業とは 〜 危険性と会社が選ばれる営業体制への変え方
    カテゴリ: マーケティング, 随筆
    更新日:
    「あなただから頼む」と顧客に名指しされる営業マンは頼もしいが顧客が選んでいるのは会社ではなく個人かもしれない.なぜ属人営業が危険なのか,顧客が営業マン個人を選んでいる会社に何が起きるのか,そして個人への信頼を会社への信頼に変える方法について考える.
  12. 営業へのアドバイスは1対1で行う 〜 タイミングと詰めるべき四つのこと
    営業へのアドバイスは1対1で行う 〜 タイミングと詰めるべき四つのこと
    カテゴリ: マーケティング, 随筆
    更新日:
    訪問から戻った営業マンがそのまま自分の席で日報を書いている.上司は「お疲れ」と声をかけるだけでどこで何があったのかは次の営業会議まで誰も聞かない. そして週明けの会議で上司はその案件を思い出したように全員の前で問い詰める […]
  13. 事例集についての考え方
    事例集についての考え方
    カテゴリ: マーケティング, 随筆
    更新日:
    ホームページに用途事例は必須といえるほど必要なものである. しかし,「用途事例を用意して下さい.」というお願いに対して,企業の担当からよく聞く断り文句として, お客様がどこで使われているか,分からないので書けない. 正し […]
  14. 後の先をとる営業・後の先をとるビジネス
    後の先をとる営業・後の先をとるビジネス
    カテゴリ: ホームページ, マーケティング, 知識, 随筆
    更新日:
    「後の先」(ごのせん)という言葉,これは剣道や柔道など武道で使われる言葉のようだが,先に攻撃させて,後から攻撃をするという意味である.つまり,カウンターや返し技とも言われる. 攻撃動作をしている最中に逆に攻撃を受けると防 […]
  15. 展示会で交換した名刺を売上に変える手順
    展示会で交換した名刺を売上に変える手順
    カテゴリ: マーケティング, 随筆
    更新日:
    展示会で集めた名刺は,多くの会社で名刺ファイルに入ったまま眠っている.当日の温度感の記録から,1週間以内のフォロー,属人化させない仕組み化まで,名刺を引き合いにつなげる手順を考える.
  16. 営業ロープレが苦手な方へ
    営業ロープレが苦手な方へ
    カテゴリ: マーケティング, 随筆
    更新日:
    営業ロープレが苦手な人は多いようだ. 「営業ロープレ 無意味」「営業ロープレ 嫌い」「ロープレ 意味ない」「ロールプレイング パワハラ」「ロープレ 緊張」「ロープレ 下手くそ」「ロープレ 頭が真っ白」「ロープレ 苦痛」「 […]
  17. 逸注とは 〜 失注との違いと,要因を分析する大切さ
    逸注とは 〜 失注との違いと,要因を分析する大切さ
    カテゴリ: マーケティング, 随筆
    更新日:
    逸注とは受注に至らなかったことをいい,失注とほぼ同じ意味で使われる.確立された使い分けはなく,会社によってどちらかに統一されていることが多い.呼び方よりも失注の要因を記録し分析することの大切さについて考える.
  18. 失注理由の聞き方(確認方法)
    失注理由の聞き方(確認方法)
    カテゴリ: マーケティング, 随筆
    更新日:
    随分前に「失注を分析する大切さ」という記事を書いた. その記事の最後の方に 「ヒアリングをして,失注要因を把握する」 と書いているところがある. ここでは「出来るだけ聞いてみましょう」とさらっと流しているが,どうも聞けな […]
  19. ホームページの引き合いを増やすお問い合わせフォーム
    ホームページの引き合いを増やすお問い合わせフォーム
    カテゴリ: システム, マーケティング, 随筆
    更新日:
    弊社の提供しているお問い合わせフォームに関して,ここでメリットをまとめてみます. ホームページから引き合いを増やしたい,問い合わせを増やしたいという方に向けて,何が改善できるのかを説明します. ホームページの引き合いを増 […]
  20. 営業力を上げれば売上が上がると思っていませんか?
    営業力を上げれば売上が上がると思っていませんか?
    カテゴリ: マーケティング, 随筆
    更新日:
    今回の話はとりわけ重要な話だが,気づいている人は気づいていると思われるので公開してみる.「なんとなくわかるけど,もっと詳しく聞きたい」という場合はこのページのフォームから遠慮なくご相談ください.多くの会社で直面しているこ […]
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