マーケティング

マーケティング カテゴリー記事(更新日順)

  1. 営業会議で詰められることに意味はあるか 〜 月初会議と中間会議で確認すべきこと
    営業会議で詰められることに意味はあるか 〜 月初会議と中間会議で確認すべきこと
    カテゴリ: マーケティング, 随筆
    更新日:
    営業会議で詰められることに意味はあるかを,月初会議と中間会議に分けて考える.闇雲に詰めても具体案は出ないが,話を聞くだけでも目標との差は埋まらない.ネタの棚卸しと目標との差を確認し,埋める動きをその場で決める会議にする方法を整理した.
  2. 見積後のフォロー方法 〜 放置が受注を逃す理由とタイミングのつかみ方
    見積後のフォロー方法 〜 放置が受注を逃す理由とタイミングのつかみ方
    カテゴリ: システム, マーケティング, 随筆
    更新日:
    見積を依頼され,急いで作って提出する.「社内で検討して,こちらからご連絡します」と言われ,その日は帰る.一週間経っても連絡はない.こちらから電話をかけようかとも思うが,催促しているようで気が引ける.そうこうしているうちに […]
  3. 失注とは 〜 逸注との違いと,要因を分析する大切さ
    失注とは 〜 逸注との違いと,要因を分析する大切さ
    カテゴリ: マーケティング, 随筆
    更新日:
    失注とは受注に至らなかったことをいい,逸注とほぼ同じ意味で使われる.確立された使い分けはなく,会社によってどちらかに統一されていることが多い.呼び方よりも失注の要因を記録し分析することの大切さについて考える.
  4. Salesforceが「使いにくい」と言われる理由と対策 〜 デメリットをどう切り分けるか
    Salesforceが「使いにくい」と言われる理由と対策 〜 デメリットをどう切り分けるか
    カテゴリ: マーケティング, 随筆
    更新日:
    Salesforceが「使いにくい」と言われる理由を,入力項目の多さ・画面の手数・会社経由の階層・人数課金など7つに分けて整理した.製品の設計に由来するものと導入時の設定に由来するものを切り分け,それぞれに何ができるかまでまとめている.
  5. ページ遷移が分かる追跡・トラッキング機能
    ページ遷移が分かる追跡・トラッキング機能
    カテゴリ: システム, ホームページ, マーケティング
    更新日:
    レクタスのホームページアクセスログ解析には「追跡・トラッキング機能」がついています. どのような人が見ているのか? 通常,実店舗を運営している場合は入ってきたお客様を見ることによって,性別や年齢,服装などを見て外見からあ […]
  6. 閲覧者の行動を再現するアクセス解析ツール 〜 ホームページ閲覧解析システム
    閲覧者の行動を再現するアクセス解析ツール 〜 ホームページ閲覧解析システム
    カテゴリ: システム, ホームページ, マーケティング
    更新日:
    ページのどこを読み,どこで離脱したかを閲覧者一人ひとり動画のように再現するアクセス解析ツールです.ヒートマップやアクセスログの集計では分からない閲覧行動から,コンテンツ最適化と営業フォローの手がかりが得られます.
  7. 営業の属人化を防ぐ中小企業の顧客管理 〜 担当者が辞めても止まらない仕組み
    営業の属人化を防ぐ中小企業の顧客管理 〜 担当者が辞めても止まらない仕組み
    カテゴリ: マーケティング, 知識
    更新日:
    営業担当者が一人辞めただけで,顧客との経緯が分からなくなる会社は多い.中小企業ほど顧客情報は個人に集中する.属人化した営業を会社の財産に変え,退職や引き継ぎで慌てない仕組みについて考える.
  8. 営業方法を見直したり,商品企画が出来る営業支援システム
    営業方法を見直したり,商品企画が出来る営業支援システム
    カテゴリ: システム, ホームページ, マーケティング
    更新日:
    営業手法を改良しませんか 日々,営業していて何かうまくいかないなと感じたことはありませんか? 売れる人と売れない人との違いは何だろうかと考えたことはありませんか? レクタスの営業支援システムが他と違うのは,機能の多さでは […]
  9. 営業会議のやり方 〜 報告会をやめて次の動きを決める場にする
    営業会議のやり方 〜 報告会をやめて次の動きを決める場にする
    カテゴリ: システム, マーケティング
    更新日:
    毎週月曜の朝営業全員が会議室に集まる.一人ずつ順番に先週の活動を報告していく.「A社とB社を訪問しました」「C社に見積を提出しました」「今週も引き続き頑張ります」.上司はうなずきながら聞き,数字の足りない者には「もっと件 […]
  10. 「忙しい営業」と「成果が出る営業」は違う
    「忙しい営業」と「成果が出る営業」は違う
    カテゴリ: システム, マーケティング, 随筆
    更新日:
    朝一番に会社を出て,一日中飛び回り,夕方に戻ってきて報告を片付け,夜遅くまで残っている.スケジュール帳は訪問の予定でびっしり埋まり,本人も「忙しくて手が回らない」と口にする.上司から見てもよく動いているのは間違いない. […]
  11. なぜ営業は同じ失敗を繰り返すのか
    なぜ営業は同じ失敗を繰り返すのか
    カテゴリ: マーケティング, 随筆
    更新日:
    過去に断られた提案を別の営業マンが同じ顧客に持ち込んで同じ理由で断られる.前任者がクレームにした納期条件を後任がまた約束してしまう.営業の現場では同じ失敗が何度も繰り返される. 失敗が繰り返されると「またか」「なぜ学ばな […]
  12. 企業の営業を仕組み化する方法 〜 顧客管理・営業日報・失注分析をつなぐ
    企業の営業を仕組み化する方法 〜 顧客管理・営業日報・失注分析をつなぐ
    カテゴリ: マーケティング, 随筆
    更新日:
    営業の成果を個人の才能だけに頼らず,顧客ごとの記録・共有・活用で会社の仕組みに変える方法を考える.営業日報,失注分析,営業会議,SFAを別々の仕事にせず,次の行動を決めるためにつなげる.
  13. 営業報告はただ書くためではなく未来のために残すもの
    営業報告はただ書くためではなく未来のために残すもの
    カテゴリ: マーケティング, 随筆
    更新日:
    提出して終わりの営業日報を書き続けている会社は多い.なぜ営業報告は報告書ではなく営業資産なのか,なぜ顧客別に記録しなければ将来使えないのか,そして残した記録を未来に活かすための仕組みについて考える.
  14. Salesforceへの入力が面倒になる理由 〜 現場の手間を減らす順番
    Salesforceへの入力が面倒になる理由 〜 現場の手間を減らす順番
    カテゴリ: マーケティング, 知識
    更新日:
    Salesforceへの入力が面倒になる理由を,埋める欄の多さ・二度書き・思い出す手間・返りのなさの四つに分けて整理した.入力支援の道具を足す前にやるべきことと,手間を減らす順番をまとめている.
  15. Salesforceが定着しない理由 〜 定着化のために変えるべき順番
    Salesforceが定着しない理由 〜 定着化のために変えるべき順番
    カテゴリ: マーケティング, 知識
    更新日:
    Salesforceが定着しない原因は使う人のやる気ではない.入力する人としない人に分かれる・中身が薄い・誰も見ていないという三つの状態に分けたうえで,求める項目を減らすところから始める定着化の進め方を整理した.
  16. 【Chrome】Google の検索結果の件数を増やす方法
    【Chrome】Google の検索結果の件数を増やす方法
    カテゴリ: マーケティング, 知識
    更新日:
    Google での検索が急に 100 件まで検索できなくなってしまった. (2024/9 拡張機能を改良.もっと簡単になった.) ※注意) 2025/9 ぐらいから 100件表示は不可能になっています.以下の拡張機能を使 […]
  17. SFA・MAツールが「使いにくい」と言われる理由 〜 多機能・高自由度のトレードオフ
    SFA・MAツールが「使いにくい」と言われる理由 〜 多機能・高自由度のトレードオフ
    カテゴリ: マーケティング, 随筆
    更新日:
    SFA(営業支援システム)やMA(マーケティングオートメーション)は営業やマーケティングの仕事を楽にするためのツールだ.しかし「SFA 使いにくい」「MAツール 使いにくい」というキーワードで検索する人はツールの種類を問 […]
  18. 「営業が頑張る会社」より「仕組みで売れる会社」
    「営業が頑張る会社」より「仕組みで売れる会社」
    カテゴリ: マーケティング, 随筆
    更新日:
    展示会で集めた名刺のリストに片っ端から電話をかけ,会ってもらえた先には足繁く通う.朝は誰よりも早く会社を出て,夜は見積と日報を片付けてから帰る.経営者から見てもうちの営業はよく頑張っている.それでも売上は月ごとに大きく波 […]
  19. 属人営業とは 〜 危険性と会社が選ばれる営業体制への変え方
    属人営業とは 〜 危険性と会社が選ばれる営業体制への変え方
    カテゴリ: マーケティング, 随筆
    更新日:
    「あなただから頼む」と顧客に名指しされる営業マンは頼もしいが顧客が選んでいるのは会社ではなく個人かもしれない.なぜ属人営業が危険なのか,顧客が営業マン個人を選んでいる会社に何が起きるのか,そして個人への信頼を会社への信頼に変える方法について考える.
  20. 営業マンが辞めると顧客まで失う会社の共通点
    営業マンが辞めると顧客まで失う会社の共通点
    カテゴリ: マーケティング, 知識
    更新日:
    営業マンが辞めたあと,その人が担当していた顧客からの注文まで減っていき,気づいたときには他社に切り替えられていた.こうした経験のある会社は少なくない. 顧客は,商品や価格に不満があって離れたとは限らない.担当者が代わった […]
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